Política de Devolução
Na LH Ar Condicionados, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso precise devolver um produto, nossa política de devolução é clara e objetiva:
1. Prazo para Devolução Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais.
2. Condições para Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem danos ou sinais de uso.
O aparelho deve ser acompanhado da nota fiscal e dos documentos originais.
Para aparelhos de refrigeração que apresentem defeitos de fabricação, a devolução pode ser solicitada dentro do prazo de garantia, que varia conforme o modelo. Em caso de defeito, os custos de transporte serão cobertos pela LH Ar Condicionados.
3. Procedimento para Solicitação de Devolução Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail diogo@lh-arcondicionados.com.br ou pelo telefone (54) 9 9922-2618. Após a solicitação, nosso time fornecerá as orientações para o envio do produto de volta.
4. Troca ou Reembolso
Troca: Caso deseje trocar o produto por outro modelo ou por um produto diferente, a devolução será processada conforme os critérios acima e o valor pago será utilizado para o crédito da troca.
Reembolso: O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra e será processado dentro de 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.
5. Produtos com Defeito Se o produto apresentar defeito dentro do período de garantia, entre em contato com nosso suporte para instruções sobre reparo ou troca. O defeito será avaliado e, caso seja confirmado como defeito de fabricação, a devolução será realizada sem custos adicionais para o cliente.
6. Produtos não Aceitos para Devolução Não aceitamos devoluções de produtos danificados devido ao uso inadequado ou fora do prazo estabelecido para devolução.
7. Custos de Envio
O envio do produto para devolução deverá ser feito por conta do cliente, exceto em casos de defeitos ou problemas relacionados à qualidade do produto.
Em casos de defeito, a LH Ar Condicionados arcará com o custo do envio de volta para o cliente após o reparo ou troca.
Agradecemos pela confiança em nossa loja. Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível.